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飛禽走獸老虎機:電子商務直播產業的規范化治理

時間:2020/6/18 9:26:43   作者:   來源:   閱讀:0   評論:0
內容摘要:在這種情況下,應該如何監管電子商務提供商?6月17日,由浙江省網上商家協會主辦的“網上直播電子商務產業治理論壇”在杭州舉行。監管部門、平臺代表和在線紅色孵化MCN機構代表共同探討了現場電子商務行業的規范化治理。會上,中國第一個現場電子商務行業集團標準——《現場電子商務服務規范》(...
在這種情況下,應該如何監管電子商務提供商?6月17日,由浙江省網上商家協會主辦的“網上直播電子商務產業治理論壇”在杭州舉行。監管部門、平臺代表和在線紅色孵化MCN機構代表共同探討了現場電子商務行業的規范化治理。會上,中國第一個現場電子商務行業集團標準——《現場電子商務服務規范》(征求意見稿)發布。

浙江省杭州市余杭區網絡主管負責人表示,從過去三年的數據來看,直播權電商行業的增長趨勢非常迅速,有交易就會有糾紛,投訴數據往往與交易數據成正比。從目前行業存在的主要問題來看,承諾、質量、服務、價格、專業和準入是關鍵詞。

這位主播的影響力來自于他帶來和選擇商品的能力。與廣告代言人和商家在一定時期內的約束不同,主持人應該為消費者說話。只有滿足消費者的需求,通過提高消費者的選擇和推薦能力,與消費者形成穩定的信任關系,才能取得成功。

浙江省互聯網商會會長金祥認為,實時電子商務并不是很多人認為的“禍害”。從目前的數據來看,總體投訴舉報率并不高于非實時電子商務。當商家和消費者之間缺乏信息聯系時,主播用個人信用為商品代言,這給了消費者更多的信任。“互聯網名人水平的一個最重要的方面在于他們識別商品的能力和他們的專業介紹水平。如果網絡名人在這方面做得更好,他們可能會在競爭激烈的直播道路上走得更穩、更遠。”

關于現場電子商務行業的規范治理,北京字節跳動科技有限公司法律總監程艷認為,不同平臺所提供服務的差異和控制應加以區分和規范。在權力和責任的劃分上,直播電子商務的重要參與者應承擔的與其直播商業營銷活動相適應的規范應依法合理設置。

中央財經大學文化傳媒學院院長劉教授認為,由于對直播電子商務的法律性質和每個參與者的法律地位的理解不一致,執法層面存在法律風險。他解釋說:“實時電子商務商業模式是多樣化的,不同模式之間存在交叉聯系和動態轉換。很難把法律現象放在正確的地方。每個主體的法律地位應該根據具體情況進行分析,而不是簡單地貼上標簽。”

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